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INFORMATIONS SUR LES LIVRAISONS
Retrouvez les détails ci-dessous.
LE GUIDE DE VOS SERVICES
UN TRAITEMENT RAPIDE DE VOS COMMANDES
Toute commande passée avant 15 heures est traitée le jour même du lundi au vendredi.
Les produits commandés après 15 heures sont expédiés le jour ouvrable suivant. La livraison de votre commande est assurée par Colissimo Suivi 48h. Sous réserve de réception du paiement.
FRAIS DE PORT
• Pour la France Métropolitaine
- Les frais de port et d'emballage sont offerts à partir de 59 € d'achat si vous choisissez Colissimo Suivi à domicile. Si votre commande n'atteint pas 59 €, les frais de port sont de 6,90 €.
- Les frais de port et d'emballage sont offerts à partir de 39 € d'achat si vous choisissez Colissimo point retrait (livraison dans l'un des 26000 points retrait, à la Poste, en relais ou en consigne Pick-up). Si votre commande n'atteint pas 39 €, les frais de port sont de 3,90 €.
- Les frais de port et d'emballage sont offerts à partir de 29 € d'achat si vous choisissez Mondial Relay. Si votre commande n'atteint pas 29 €, les frais de port sont de 3,90 €.
• Pour l’étranger et les DOM-TOM
Les frais de port sont calculés en fonction du pays de destination. L’application de la TVA s’applique en fonction du lieu de livraison. Contactez le Service clients par téléphone au 04 75 53 80 09 afin d’être informé(e) des coûts de livraison et, le cas échéant, finaliser la commande et procéder au règlement. Formulaire de contact : Cliquez ici
Colissimo point retrait (livraison en bureau de poste uniquement)
Avec Colissimo point retrait, vous restez informé(e) des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :
- dès que votre colis est disponible au bureau de poste sélectionné
- si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours
De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis en saisissant son numéro sur :
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR
Colissimo Suivi 48h (livraison à domicile)
France Métropolitaine uniquement. La livraison est assurée par La Poste en Colissimo Suivi 48h. De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis en saisissant son numéro sur :
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR
Attention, l'envoi en 48h n'est valable uniquement pour les commandes passées du lundi au vendredi avant 15h. Toute commande passée après 15h le vendredi sera traitée le lundi suivant.
Mondial Relay (livraison en point relais)
• Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de chez vous (France métropolitaine uniquement) !
Avec Mondial Relay, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel ou par sms :
- Dès que votre colis est disponible chez votre commerçant.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 8 jours.
- Les délais indicatifs de livraison chez un commerçant choisis sont de 4 à 10 jours.
De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis en saisissant son numéro sur :
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis
Notre Service Client reste à votre disposition:
• par téléphone au 04 75 53 80 09 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00
• par le formulaire de contact : Cliquez ici
• pour plus d'informations, rdv sur la page "Foire aux questions" : Cliquez ici
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Date de dernière mise à jour : 12-03-2023
